【關於上載與隱私】

 

Q1：我上傳的相片會被公開嗎？

我們非常重視您的隱私。本公司會提供獨立的儲存空間供您上傳檔案，所有相片僅供內部修圖使用，確保不會洩露給第三方。

Q2：相片數量很多，該如何上傳？

若相片量大，我們會為您提供專屬上傳連結。請將相片連同修圖要求（Word 或 Excel 檔）一併上傳至該連結即可。

【關於服務流程】

Q3：可以先提供試執（試修）嗎？

可以的。您可以先上傳 1-2 張試修相片及要求，我們將在 3 天內完成並發回給您參考。滿意效果後，再上傳剩餘相片正式開始製作。

Q4：修相大約需要多久時間？

  • 一般訂單（100張內）： 收到相片及訂金後，約14 天內完成。

  • 大量訂單： 請直接與我們聯絡，商議具體交貨日期。

  • 特急服務： 支援 1-2 天內取件，但需視數量收取額外附加費。

【關於付款方法】

Q5：接受哪些付款方式？

我們接受多種付款方式，方便快捷：

  • PayMe / 轉數快 (FPS)： 請聯絡我們獲取 QR Code。

  • 銀行轉帳： 恒生銀行

  • PayPal / 信用卡： 我們會寄出電子帳單連結（註：PayPal 需支付額外手續費）。

Q6：需要先付訂金嗎？

是的。收到正式帳單後，如修改大量相片，請先支付總額的 50% 或全額作為訂金。我們會在確認收到訂金當天開始修圖工作。若果是少量相片，需支付全數款項才開始修相。

【關於修改與售後】

Q7：如果對成品不滿意，可以修改嗎？

每份訂單提供 2 次免費修改 機會。

  • 請注意： 請您在檢查所有照片後，「一次性」列出所有修改要求，這將計為一次。若超過兩次或需逐張分開修改，則需另收費用。

Q8：完成後的相片會保留多久？

我們會為客戶保留檔案 3 個月。

  • 建議您收到相片後一個月內完成所有修改申請。

  • 三個月後檔案將永久刪除，若因客戶遺失檔案，本公司恕不負責。

【聯絡我們】

如有任何關於收費或技術問題，歡迎透過以下方式查詢：

Q: 我對你們公司不滿意，我可以怎樣表達我的意見?
A: 歡迎電郵向我們發表意見，我們會在辦公時間內回覆。